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现在很多在广州荔湾工厂搬迁过程中投诉主要是因为在搬运服务过程中搬家公司将客户的贵重物品损坏。在调解过程中发现，此类投诉集中在两方面，一是消费者事先未与广州搬家公司签订合法有效的搬运合同，使得调解具有一定的难度；二是有些消费者虽签订了合同，但未在合同中注明需搬运的贵重物品及其价值，也就是说未对贵重物品进行保价，这正是消费者与经营者双方争议的焦点。

据广州荔湾工厂搬迁公司负责人讲，此类案件一直是广州荔湾工厂搬迁企业十分头疼的问题。现在大多数客户不愿与广州荔湾工厂搬迁公司签订合同，有些客户甚至为了降低搬家费用瞒报贵重物品，大多数客户也不愿对贵重物品进行投保，这增加了产生纠纷的可能性。按照荔湾搬家公司通行的做法对此类案件最高500元进行的赔偿，对客户和广州荔湾工厂搬迁公司来说都是一种损失。

  针对此类案件，搬家提醒消费者，在选择广州荔湾工厂搬迁时，一是挑选规模较大、信誉较好、具有良好经营资质的广州荔湾工厂搬迁企业；二是必须与选定的广州搬家公司签订合法有效的书面合同，并详细列出需要搬运的物品清单、新旧程度、起运时间等，大件贵重物品要注明价值，双方清点、确认、签订合同后，再发车起运。至于贵重的金银饰品和现金等，消费者还是随身携带为好，以免出现不必要的纠纷。